Introducción

El rol del psicólogo escolar en República Dominicana representa un desafío significativo, ya que debe enfrentar las múltiples dificultades que afectan a los centros educativos. Entre estas se encuentran la desigualdad social, la violencia en los entornos comunitarios y los conflictos familiares. En este escenario, la Caja de Herramientas del Psicólogo Escolar se transforma en un instrumento clave para realizar evaluaciones, ejecutar intervenciones y dar seguimiento a las situaciones que alteran la armonía escolar.

El caso titulado “Voces y Ecos en el Liceo Duarte” presenta una realidad que se repite en muchas instituciones del país: situaciones de hostigamiento entre compañeros, agresiones virtuales, exclusión grupal y falta de habilidades de manejo tanto en el personal docente como en los hogares. A partir de este panorama, se plantea un análisis y una propuesta de acción fundamentada en recursos disponibles dentro de la Caja de Herramientas.

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1. Identificación y Evaluación Inicial

Antes de actuar, es imprescindible comprender a profundidad lo que está ocurriendo. En este sentido, se proponen las siguientes estrategias:

• Observación directa: asistencia a las aulas de la profesora Juana (5.º grado) y del grupo de 4.º de secundaria, con el propósito de observar interacciones, actitudes y momentos críticos.

• Entrevistas cortas: tanto con los alumnos implicados como con sus cuidadores, con el fin de explorar antecedentes, emociones y puntos de vista.

• Bitácora de incidentes: elaboración de un registro práctico para que los docentes documenten situaciones problemáticas, lo que permitirá identificar patrones y evaluar su recurrencia.

Estas acciones están en línea con las directrices del MINERD (2019) en cuanto a la importancia de realizar diagnósticos bien estructurados para mejorar la convivencia escolar.

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2. Análisis Conceptual

Los conflictos identificados se relacionan con los siguientes ejes temáticos, incluidos en la Caja de Herramientas:

• Hostigamiento escolar (bullying): evidenciado en el nivel primario, con manifestaciones de violencia verbal y física hacia Manuel y Sofía.

• Acoso digital: presente en secundaria a través de mensajes ofensivos en grupos de mensajería y redes sociales.

• Segregación social: especialmente visible en el grupo denominado “Las Populares”, quienes marginan a otros por razones de apariencia o estatus.

• Convivencia debilitada: reflejada en la falta de empatía, la ausencia de medidas preventivas y la limitada respuesta institucional.

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3. Intervención en el Nivel Primario (5.º Grado)

Para abordar el caso de Manuel, Sofía y el grupo liderado por Leo, se proponen las siguientes medidas:

• Círculos restaurativos: espacios de conversación guiada que permiten a los estudiantes expresar lo vivido, reconocer el impacto de sus actos y acordar soluciones.

• Desarrollo de habilidades socioemocionales: sesiones específicas que promuevan el autocontrol, la empatía y formas sanas de comunicarse.

• Apoyo docente: orientación a la profesora Juana sobre estrategias eficaces de gestión del aula, con énfasis en el reconocimiento positivo de comportamientos adecuados.

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4. Intervención en el Nivel Secundario (4.º de Secundaria)

Para atender los conflictos entre los grupos estudiantiles:

• Mediación estudiantil: diálogo estructurado entre representantes de los grupos enfrentados, con la finalidad de reducir tensiones y construir acuerdos.

• Capacitación sobre ciudadanía digital: talleres orientados a reflexionar sobre el uso responsable de las redes sociales y el impacto emocional de las agresiones virtuales.

• Acompañamiento personalizado: sesiones individuales con estudiantes afectados y con las líderes del grupo excluyente, para trabajar autoestima, presión social y toma de decisiones.

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5. Trabajo Colaborativo con las Familias

Ante la poca implicación familiar en la problemática, se plantean las siguientes acciones:

• Escuela para madres y padres: encuentros formativos donde se aborden temas como la disciplina basada en el respeto, el acompañamiento afectivo y la supervisión del uso de la tecnología.

• Seguimiento familiar individualizado: en especial con los responsables de Manuel y Leo, con el propósito de fomentar el compromiso familiar frente a la educación emocional y social.

Estudios como el de World Vision RD (2020) muestran que una participación activa de las familias puede contribuir a reducir significativamente los niveles de violencia en el entorno escolar.

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6. Orientación al Equipo Directivo

Para lograr una gestión integral de la convivencia, se recomienda:

• Diseñar y aplicar protocolos claros para enfrentar el acoso y el uso indebido de medios digitales.

• Establecer normas institucionales de convivencia inspiradas en los principios de la Cultura de Paz (MINERD, 2022).

• Implementar reuniones periódicas donde el equipo de orientación y psicología comparta avances, casos críticos y propuestas de mejora.

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7. Cuidado del Bienestar Profesional

La intervención en este tipo de situaciones puede resultar emocionalmente desafiante para el psicólogo escolar. Por ello, se proponen las siguientes estrategias de autocuidado:

• Participar en espacios de supervisión profesional o intervisión con colegas.

• Incorporar prácticas de regulación emocional, como ejercicios de respiración, escritura terapéutica o pausas activas.

• Organizar el tiempo de manera efectiva, priorizando intervenciones urgentes y estableciendo límites realistas.

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Conclusión

El caso del Liceo Duarte evidencia que los conflictos en las escuelas requieren enfoques integrales y sostenidos, que involucren no solo a los estudiantes, sino también al personal docente, las familias y los equipos de gestión. La Caja de Herramientas del Psicólogo Escolar permite diseñar intervenciones efectivas, adaptadas al contexto y centradas en la prevención, la restauración del daño y el fortalecimiento del tejido escolar.

La finalidad última no es solo resolver un conflicto puntual, sino contribuir a la construcción de un ambiente escolar en el que cada niño, niña y adolescente se sienta respetado, seguro y acompañado en su desarrollo personal y académico.

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Referencias

• Ministerio de Educación de la República Dominicana (MINERD). (2019). Funcionamiento de la Unidad de Orientación y Psicología en los Centros Educativos.

• Ministerio de Educación de la República Dominicana (MINERD). (2022). Política Nacional de Convivencia Escolar y Cultura de Paz.

• World Vision RD. (2020). Estudio sobre la integración de la familia en el sistema educativo.

• UNICEF. (2025). Análisis de la situación de niños, niñas y adolescentes ante la violencia en República Dominicana.

• Fierro-Evans, C., & Carbajal-Padilla, P. (2019). Convivencia escolar: Una revisión del concepto. Revista Latinoamericana de Estudios Educativos.